有些第一次开新能源车或者刚拿到驾照的朋友，在张家界经常会碰到这种情况。大半夜从工业园下班或者从外地开商务车回来，在城区主干道或收费站附近，车子突然间新能源车故障或者发动机无法启动，直接趴窝在路边。大半夜四周黑漆漆的连个行人都没有，夜间抛锚后很多车主更关心多久能到现场，不知道半夜有没有人值班。

        其实，很多张家界车主都会在手机里提前保存救援电话。不管你是小轿车、SUV还是大货车，只要在本地遇到突发状况，我们提供全天候24小时的现场救援。服务流程很简单：你通过电话咨询，发送定位给客服，并确认车型。我们后台会根据你的位置，立刻安排师傅从最近的驻点（比如离永定街道、崇文街道、官黎坪镇、阳湖坪镇、慈利镇、桑植镇，长张高速、张花高速、安慈高速、宜张高速，张家界经开区、慈利产业园、桑植工业园，解放路商圈、官黎坪商圈、慈利零阳商圈，张家界国家森林公园、天门山、黄龙洞、大峡谷，张家界市人民医院、慈利县医院、桑植县人民医院，天门山天门洞、武陵源石英峰林、魅力湘西剧场最近的网点）出发。如果是电瓶亏电就做应急搭电，如果是严重故障就直接走平板拖车运输。师傅会提前告诉你大概多久能到，拖车收费怎么算也会讲清楚，绝不让你在深夜里白白挨冻。

        如需道路救援、汽车拖车、故障救援等服务，可拨打张家界瑞驰道路救援热线。