最近不少张家界新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在张家界永定街道、崇文街道、官黎坪镇、阳湖坪镇、慈利镇、桑植镇，长张高速、张花高速、安慈高速、宜张高速，张家界经开区、慈利产业园、桑植工业园，解放路商圈、官黎坪商圈、慈利零阳商圈，张家界国家森林公园、天门山、黄龙洞、大峡谷，张家界市人民医院、慈利县医院、桑植县人民医院，天门山天门洞、武陵源石英峰林、魅力湘西剧场，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在张家界遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询张家界瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。